Die Wiederherstellung und Besserung der Gesundheit des Patienten ist das erklärte Gesamtziel unserer Kliniken, dem alle Mitarbeiter der Henneberg-Kliniken-Betriebsgesellschaft mbH verpflichtet sind. Entsprechend der arbeitsteiligen Aufgabenzuordnung haben die einzelnen Bereiche spezifische Teilziele zu entwickeln und zu erfüllen. Für den gesamten Pflegebereich gelten u. a. die auf die Patienten gerichteten Ziele:

• fachlich korrekte, dem aktuellen Erkenntnisstand entsprechende Pflege
• eine der Individualität des Kranken und der jeweiligen Situation angemessene Pflege
• körperliches und seelisches Wohlbefinden des Patienten
• eine den Patienten möglichst wenig belastende Arbeitsorganisation.

Die pflegerische Versorgung findet hauptsächlich in den bettenführenden Abteilungen und zum Teil in den Funktionsbereichen statt. Die Stationen sind organisatorisch selbständige und eigenverantwortliche Betriebseinheiten mit 24 - 40 Betten und räumlich voneinander getrennt. Insgesamt verfügt die Henneberg- Kliniken-Betriebsgesellschaft über 8 Pflegestationen für die Fachbereiche Innere Medizin, Chirurgie, Gynäkologie/Geburtshilfe, HNO und jeweils eine Station für Intermediate Care sowie Intensivmedizin.Die Führung einer Station oder Funktionseinheit setzt zusätzliche Kenntnisse voraus, die mit einer Qualifikation erreicht werden können. Dafür haben sich Krankenschwestern ausbilden lassen.

Zu den sekundären Zielen der Pflege gehört auch die praktische Ausbildung von krankenpflegerischem Personal. Wir stellen in der Henneberg- Kliniken-Betriebsgesellschaft mbH jährlich 7 Auszubildende in der Krankenpflege ein. Für die Anleitung stehen den Auszubildenden auf jeder Station ein ausgebildeter Mentor und alle Krankenschwestern/pfleger zur Seite. Stationsübergreifend werden ebenfalls  21 Lehrlinge des 1. bis 3. Lehrjahres in der Krankenpflege, Praktikanten und das praktische Jahr von der Medizinpädagogin unseres Hauses angeleitet und betreut.

Die Funktionsbereiche haben die Aufgabe, direkt oder indirekt den Patienten einer speziellen Therapie zuzuführen bzw. Hilfen für die Diagnostik bereitzustellen. Das betrifft folgende Abteilungen: Notaufnahmen, Operationsdienst, Anästhesie, Endoskopie, Kardiologie, Röntgen, Labor, Physiotherapie, Ambulanzen und Zentralsterilisation.

Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Pflege- und Funktionsdienstes haben aufgrund ihrer sehr guten Ausbildung eine starke persönliche Motivation, Menschen in der existenziellen Bedrohung durch Krankheit zu helfen. Die gute pflegerische Versorgung ist neben der ärztlichen Behandlung eine wichtige Voraussetzung für die Genesung.

Wie für alle Mitarbeiter im Unternehmen dient unser Leitbild auch in der Pflege als Richtschnur unserer Arbeit. Ständig die Qualität der Leistungen zu verbessern, ist unabdingbar. Zu unseren wichtigsten Zielen des Qualitätsmanagement gehören:

• die Einführung der Bereichspflege in möglichst allen stationären Bereichen
• die Einführung der Dienstübergaben am Bett des Patienten
• die Einführung von Pflegevisiten
• die Erarbeitung und Umsetzung von Pflegestandards
• die Durchführung regelmäßiger Teambesprechungen
• die Erstellung eines Pflegekonzeptes
• die Verbesserung der Pflegeüberleitung
• die Erstellung und Umsetzung eines Einarbeitungskonzeptes für neue Mitarbeiter
• die Schaffung von  Voraussetzungen für die Einführung eines Entlassungsmanagements
• die Umsetzung der Mitarbeiterfördergespräche für alle Mitarbeiter
• die Ausbildung von weiteren Krankenschwestern zu Mentoren für die Betreuung unserer Auszubildenden, des praktischen Jahres, von Praktikanten und neuen Mitarbeitern
• die Pflicht zu Weiterbildungen
• ein breites Angebot von Fort- und Weiterbildungen
• die Durchführung von Workshops für leitende Mitarbeiter mit Themen, z.B. zum Leitbild, zu Konfliktbewältigung, zum Qualitätsmanagement und vieles andere
• die Schaffung von Zeit und Raum für die Tätigkeiten der Stations- und Funktionsdienstleitungen.

Es ist besonders wichtig, die Mitarbeiter in die Entscheidungsprozesse einzubeziehen. Ein gutes Klima fördert nicht nur die Freude an der Arbeit, sondern teilt sich auch den Kunden (sprich den Patienten) mit und ist somit ein entscheidender Erfolgsfaktor. Es sind die Mitarbeiter des Pflegedienstes, die durch die direkte Konfrontation mit den Patientenwünschen die Veränderungsnotwendigkeit zuerst aufspüren und durch ihre Prägung auch offener mit Anregung und Kritik umgehen. Deswegen werden hier die meisten Veränderungsprozesse angestoßen. Wichtig sind uns dabei die Informationen unserer Patienten, die wir über die Patientenfragebögen erhalten. Wir sind dankbar für jede einzelne Beantwortung.

Im Interesse unserer Patienten fühlen sich die Mitarbeiter des Pflege- und Funktionsdienstes für die ständige Verbesserung ihrer Arbeitsqualität verantwortlich und insbesondere dabei für die Schaffung einer vertrauensvollen Atmosphäre zu Patienten und Angehörigen.