Patientenbroschüre der Henneberg-Kliniken als PDF

Henneberg-Kliniken - Patienteninformationen

Liebe Patienten, liebe Besucher!

Wir begrüßen Sie in den Einrichtungen der Henneberg-Kliniken-Betriebsgesellschaft mbH

Die Mitarbeiter der Henneberg-Kliniken-Betriebsgesellschaft mbH werden nach Kräften bemüht sein, Ihren Aufenthalt in unseren Häusern so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihnen die bestmögliche medizinische und pflegerische Versorgung angedeihen zu lassen. Speziell durch den Klinikaufenthalt ändert sich Ihr gewohntes Umfeld und Ihr persönlicher Tagesablauf für einige Zeit. Sie selbst können ganz entscheidend die Arbeit der Ärzte und des Pflegepersonals unterstützen, wenn Sie neben dem festen Willen zur baldigen Genesung Vertrauen haben.

Patienten FAQ

Im folgenden finden Sie die wichtigsten Informationen, Fragen und dazugehörigen Antworten. Klicken Sie einfach auf den Stichpunkt um die Informationen anzeigen zu lassen.

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Patienteninformationen
Allgemeine Vertragsbedingungen

Die vertraglichen Beziehungen zwischen Ihnen und dem Krankenhaus richten sich nach den Allgemeinen Vertragsbedingungen. Die AVB können Sie in der Aufnahme sowie auf den Stationen einsehen

Behandlungsvorbereitung

Um eine genaue Diagnose und Behandlung zu gewährleisten, entscheidet und erklärt Ihnen Ihr behandelnder Stationsarzt, welche Vorbereitungs- bzw. Kontrolluntersuchungen in unseren Fachabteilungen bzw. medizinischen Einrichtungen erforderlich sind.

Datenschutz

Wir versichern Ihnen, dass die gespeicherten Daten den strengen Bestimmungen des Datenschutzes unterliegen und Ihre Angaben sowie die Untersuchungsergebnisse und Befunde streng vertraulich behandelt werden. Das heißt, dass niemand aus unserem Hause Dritten gegenüber preisgeben darf, was er von Ihnen im Zusammenhang mit der ärztlichen Behandlung und Ihrem Krankenhausaufenthalt erfahren oder anvertraut bekommen hat. Sie können den Arzt allerdings von dieser Schweigepflicht entbinden.

Link: unser Datenschutzbeauftrager

Entlassung

Wir verstehen, dass Sie sich nach einem Klinikaufenthalt nach Hause sehnen. Die Entlassung erfolgt, wenn Sie nach Auffassung des Arztes keiner weiteren stationären Behandlung bedürfen.

Vorher wird Sie der Stationsarzt über alle wichtigen Maßnahmen beraten, die Sie im Hinblick auf Ihre Krankheit zu beachten haben.

Auch ein Bericht an Ihren Hausarzt erfolgt umgehend, damit er über Ihre Krankheit und die Möglichkeit der Weiterbehandlung informiert ist.

Die Unterlagen über Ihre Erkrankung heben wir in unserem Archiv 30 Jahre lang auf.

Vergessen Sie bitte nicht, Ihre bei der Anmeldung hinterlegten Wertgegenstände und Geldbeträge wieder in Empfang zu nehmen.

Zu guter Letzt möchten wir Ihnen noch wünschen, dass Ihre völlige Genesung zu Hause rasche Fortschritte macht. Uns wünschen wir, dass Sie uns in angenehmer Erinnerung behalten.

Klinikseelsorge

Liebe Patientin, lieber Patient,

mit der Hoffnung auf Hilfe und Heilung sind Sie hierher gekommen.

Wir von der Klinikseelsorge möchten Sie auf dem Weg ihrer Behandlung begleiten und unterstützen.

Kranksein bringt oft Unsicherheit. Fragen können sich stellen, die unser Leben im Ganzen betreffen, Sorgen und Ängste wollen sich in den Vordergrund drängen. Einsamkeit, Ungewissheit und Angst können zusätzlich belasten. Manchmal brechen Fragen des Glaubens auf. Wir bieten Ihnen in dieser besonderen Lebenssituation an, Sie zu besuchen, Ihnen zuzuhören, mit Ihnen darüber zu reden, was Sie bewegt oder mit Ihnen zu beten.

Sie können uns rufen (lassen), unabhängig davon, ob Sie einer Kirche angehören oder nicht. Wir wünschen Ihnen eine behütete Zeit und grüßen Sie herzlich.

Ihr Seelsorge-Team

Weitere Informationen zur Klinikseelsorge inkl. Gottesdienste finden Sie hier.

Kostenregelung (Kassenpatienten, Privatpatienten)

Auch über die Kosten Ihres Klinikaufenthaltes sollten Sie informiert sein. Hinweise gibt Ihnen der DRG-Entgelttarif.

Der DRG-Entgelttarif beinhaltet verschiedene Entgeltformen. Er ist den AVB als Anlage beigefügt. Die Pflegesätze werden für einen bestimmten Zeitraum mit den Krankenkassen vereinbart.

Kassenpatient / Eigenbeteiligung

Als volljähriger Versicherter in der gesetzlichen Krankenversicherung sind Sie bei einem vollstationären Krankenhausaufenthalt verpflichtet, eine Eigenbeteiligung in Höhe von 10,00 Euro pro vollstationärem Behandlungstag zu übernehmen, sofern Sie nicht insgesamt von Zuzahlungen befreit sind. Diese Zuzahlungspflicht ist auf maximal 28 Tage im Kalenderjahr begrenzt. Der Gesetzgeber hat die Einziehung dieser Zuzahlungen nunmehr vollständig auf die Krankenhäuser übertragen. Die Krankenhäuser sind daher gesetzlich verpflichtet, diese Zuzahlungen notfalls mit Zwangsmitteln einzuziehen. Die Zuzahlungen sind jedoch eine Forderung Ihrer Krankenkasse und werden von den Krankenhäusern nicht einbehalten, sondern an diese weitergeleitet.
Die Krankenhäuser handeln lediglich im Auftrag Ihrer Krankenkasse. Bitte vermeiden Sie Unannehmlichkeiten und entrichten nach Ihrem Aufenthalt den fälligen Zuzahlungsbetrag an unserer Rezeption / Patientenaufnahme. Sie können die Zuzahlung auch bargeldlos vornehmen und mittels EC-, Master- oder Visa- Karte bezahlen. Selbstverständlich erhalten Sie hierfür eine Quittung.

Die Zahlungspflicht besteht nicht bei:

  • Patienten bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres
  • Entbindungsanstaltspflege bis zum 6. Tag nach der Entbindung
  • Heilfürsorgeberechtigten (Soldaten, Zivildienstleistende)
  • Patienten der Sozialhilfe
  • Berufsgenossenschaftliche Heilbehandlungen und
  • bei Selbstzahlern.

Selbstzahler / Privatpatient

Wenn Sie nicht Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse sind oder über die allgemeinen Krankenhausleistungen hinaus bestimmte, vom Krankenhaus angebotene Wahlleistungen ausdrücklich wünschen und in Anspruch nehmen, sind Sie Selbstzahler bzw. Privatpatient. Sie sind verpflichtet, die Kosten direkt mit uns abzuwickeln.

Krankenhausfürsorge

Die Krankenhausfürsorgerin steht Ihnen gerne zur Verfügung, um bei sozialen Schwierigkeiten oder Fragen und bei seelischer Belastung mit Ihnen zu sprechen und Sie zu beraten. Sie berät Sie auch, wie es nach Ihrer Entlassung weitergehen könnte.

Die Krankenhausfürsorgerin/Sozialdienst ist Ihnen unter anderem behilflich:

  • in sozialrechtlichen Angelegenheiten
  • bei der Suche nach möglichen finanziellen Hilfen
  • bei der Unterbringung in einem Alten- und Pflegeheim
  • bei der Versorgung durch eine Sozialstation
  • bei Rehabilitationsmaßnahmen.
Kurse für Muttis und Babys

Nach Voranmeldung werden folgende Kurse in der Klinik in Hildburghausen durchgeführt:

  • Geburtsvorbereitung
  • Rückbildungsgymnastik und indische Babymassage
  • Kreißsaalführungen
  • Elternschule

Informationen nach telefonischer Vereinbarung Tel. 03685/773-3104

Notwendige persönliche Dinge

Einige Tipps zu persönlichen Dingen, die Sie nicht vergessen sollten:

  • Nachthemd oder Schlafanzug
  • Bade- oder Morgenmantel
  • Hausschuhe und Strümpfe
  • Unterwäsche
  • Zahnbürste, Zahnpasta, Becher (evtl. Behälter für Zahnersatz)
  • Rasiersachen, Kamm, Taschentücher
  • Handtücher, Waschlappen
  • verordnete Heil- und Hilfsmittel
Operationen und Narkosen

Bei Operationen, umfangreichen diagnostischen Eingriffen und Narkosen muss die ausdrückliche schriftliche Einwilligung des Patienten eingeholt werden. Hier reicht die mündliche Aufklärung des Arztes über die geplante Behandlungsmaßnahme nicht aus. Dies setzt voraus, dass der Patient nicht nur über die Art und den Umfang des geplanten Eingriffs aufzuklären ist, sondern auch ausführlich über evtl. Risiken und Komplikationen informiert wird.

Mit seiner Unterschrift bestätigt der Patient, dass diese Unterrichtung ordnungsgemäß stattgefunden hat. Ausnahmen von der schriftlichen Zustimmung sind nur möglich, wenn der Patient aufgrund seines körperlichen Zustandes hierzu nicht fähig ist (z.B. Bewusstlosigkeit) und der medizinische Eingriff aufgrund des lebensbedrohlichen Zustandes unvermeidbar ist.

Parkplätze

Mit den neugeschaffenen Parkplätzen an den Kliniken Hildburghausen und Schleusingen stehen für alle Besucher  Parkflächen zur Verfügung.

Somit ist nun das gesamte Klinikgelände zum Schutz des Patienten als verkehrsberuhigte Zone ausgewiesen und soll nur noch in Ausnahmefällen befahren werden. Die Einfahrt zu den Parkplätzen erfolgt über ein Schrankensystem.

Unsere Parkplätze erreichen Sie in Hildburghausen entsprechend der Ausschilderung über die Zufahrt Dr.-Moritz-Mitzenheim-Straße, Einmündung Wilhelm-Külz-Straße, am ehemaligen Gesundheitsamt.

In Schleusingen ist der Parkplatz am Ärztehaus Eisfelder Straße 16, entsprechend der Ausschilderung über die Vogelhofstraße zu erreichen

Patientenarmband

Zur weiteren Erhöhung der Sicherheit in unseren Kliniken hat sich die Henneberg-Kliniken-Betriebsgesellschaft mbH entschlossen, dem Aktionsbündnis "Patientenunsicherheit" der Deutschen Krankenhausgesellschaft sowie der bundesweiten Verbänden zu folgen und Patientenarmbänder einzusetzen.

Bitte unterstützen Sie uns in unseren Bemühungen und stimmen dem Tragen eines Patientenarmbandes während Ihres Klinikaufenthaltes zu.

Weitere Informationen finden Sie hier: Patientenarmband (PDF-Datei)

Patientenaufnahme & Rezeption

Um einen reibungslosen Ablauf Ihres Krankenhausaufenthaltes zu gewährleisten, ist es erforderlich, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft in der Patientenaufnahme anmelden. Hier werden Ihre persönlichen Daten aufgenommen. Sollten Sie aufgrund Ihres Gesundheits- zustandes nicht in der Lage sein, die Aufnahme aufzusuchen, werden die Daten durch die Aufnahmekraft am Bett eingeholt.

Bitte nicht vergessen:

  • Einweisungsschein Ihres Arztes
  • Krankenkassen-Chipkarte

Es wäre gut, wenn Sie vorhandene Unterlagen über frühere Erkrankungen, die nicht in unserem Hause behandelt wurden mitbringen. Ebenfalls sollten Sie angeben können, welche Medikamente Sie in der letzten Zeit zu Hause verordnet bekamen und eingenommen haben. Diese Angaben, unter anderen, dienen Ihrem Stationsarzt zur Information über Ihre Erkrankung.

Patientenbetreuer

Dina Krüger
Tel. 03685/773-247
Fax: 03685/773-209

Aufgaben/Leistungsspektrum

  • Klärung eventuell auftretender Probleme bei Patienten
  • Einweisung der Patienten in Telefon, Fernsehen, Tagesablauf und allgemeine Information zur Klinik
  • regelmäßiger Patientenkontakt
  • persönliche Besorgungen, besonders bei Patienten, die nicht Aufstehen können oder keine Angehörigen haben
Rauchen und Alkohol

Alkohol und Nikotin können den Heilungsprozess empfindlich stören. Rauchen schadet nicht nur Ihnen selbst, sondern auch Ihren Mitpatienten. In allen Kliniken besteht ein generelles Rauchverbot. Der Genuss von alkoholischen Getränken darf nur mit dem Einverständnis des Arztes und in der von ihm genehmigten Art und Menge erfolgen.

Serviceleistungen Fernsehen/Telefon

Sie haben in unseren Häusern die Möglichkeit auf allen Stationen im Zimmer fernzusehen. Auf allen Stationen befindet sich an jedem Bett ein Telefon. Bitte nehmen Sie bei der Benutzung der Geräte Rücksicht auf andere Patienten.

  • Telefon: 0,12 EUR / Einheit und 0,75 EUR Grundgebühr / Tag
  • Fernseher: ohne Gebühren, Kopfhörer 2,50 EUR
Tagesablauf

Um eine bestmögliche Betreuung zu gewährleisten, ist die Einhaltung eines geregelten Zeitplanes unumgänglich. Nachdem die ersten pflegerischen Maßnahmen durchgeführt wurden, folgen die notwendigen ärztlichen Untersuchungen und Behandlungstherapien. Besondere Eingriffe werden vorher mit Ihnen besprochen.

Verpflegung / Küche

Der Spruch Essen hält Leib und Seele zusammen trifft gerade im Krankenhaus den Kern der Sache. Ist es doch so, dass auch das Essen den Genesungsprozess des Patienten fördert.

Die Mitarbeiter der Küche gehen mit Sorgfalt an die Zubereitung der Speisen und sind bemüht, eine schmackhafte, der gesunden Ernährung entsprechende, Kost anzubieten.

Durch geschultes Küchenpersonal legen wir einen besonderen Schwerpunkt auf die einzelnen Kostformen. Welche Kostformen Sie als Patient erhalten, legt der jeweilige Arzt fest. Auf Wunsch werden Patienten über  ihre spezielle Kostform durch die Diätassistentin/Diätköchin und unseren Ernährungsbeauftragten beraten. Die Mitarbeiter der Küche legen großen Wert auf Frische der Ihnen servierten Speisen und werten diese täglich mit frischen Kräutern auf. Alle Speisen werden mit jodiertem Salz zubereitet - wir achten jedoch auf eine salzarme Zubereitung der Gerichte.

Weitere Informationen zu unserer Küche finden Sie hier.

Wenn Sie ein Baby bekommen

Die Henneberg-Kliniken-Betriebsgesellschaft mbH Klinik Hildburghausen, bietet Ihnen auf der Entbindungsstation - gyn./geburtshilf. Station das Rooming - In an. Auf Wunsch kann bei uns jede Mutter ihr Baby nach der Entbindung mit auf ihr Zimmer nehmen. Nur über Nacht kommt das Neugeborene in das Säuglingszimmer, wo es von einer Schwester betreut wird.

Desweiteren habe wir für Sie als zukünftige Eltern eine Seite mit allen Informationen, Rund um die Geburt, zusammengestellt.

Wertsachen

Generell möchten wir Sie bitten, größere Wertgegenstände nicht mit in unser Haus zu bringen.

Sie haben die Möglichkeit, kleinere Wertsachen in Ihrem Zimmer in einem dafür vorgesehen Fach Ihres Patientenschrankes einzuschließen. Achten Sie bitte darauf, die notwendigen kleinen Geldbeträge und Wertsachen (Uhren, Schmuck u.s.w.) immer im Wertfach aufzubewahren und das Wertfach abzuschließen.

Größere Geldbeträge, Schmuck und andere Wertgegenstände lassen Sie bitte zu Hause oder geben Sie gleich Ihren Angehörigen mit. Bei Verlust in den Krankenzimmern haftet auf keinen Fall die Klinik. In Ausnahmefällen können Wertsachen bei der Klinikverwaltung gegen eine Empfangsbestätigung hinterlegt werden.

Zimmerbelegung

Auch bei der Zimmerbelegung wird versucht, im Rahmen der Möglichkeiten, Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Nicht immer wird es sich einrichten lassen, die idealen Patienten zusammenzulegen. Haben sie bitte auch dafür Verständnis und versuchen Sie, zu Ihren Mitpatienten ein gutes Verhältnis zu bekommen.

Nehmen Sie bitte auf die unterschiedlichen Gewohnheiten und Bedürfnisse Rücksicht.

Zuständige Ärzte

Für die Behandlung ist der jeweilige Stationsarzt unmittelbar zuständig. Neben dem Stationsarzt überwachen der Chefarzt und die Oberärzte der Abteilungen ständig Ihre Behandlung. Voraussetzung für eine erfolgreiche Behandlung ist jedoch eine möglichst genaue Information über die Art Ihrer Beschwerden. Dabei ist es wichtig, dass Sie alle Fragen offen und vollständig beantworten.

Lassen Sie sich bitte von Ihrem Stationsarzt fortlaufend über Ihr Krankheitsbild unterrichten. Unsere Ärzte sind alle bereit, Sie über Behandlungsmaßnahmen, Untersuchungen und die Wirkungsweise der verordneten Medikamente aufzuklären.